Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tardo en recibir mi pedido?
El tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles según tu zona. Debido a la situación que estamos atravesando, la entrega puede demorarse 1 o 2 días más de lo habitual. Gracias por entender.
Un día antes de recibir el pedido, recibirás una notificación vía mail/whatsapp para que estes atento.
Vas a tener la posibilidad de hacer un seguimiento del envío y tu pedido mediante tu celular.
Para más info mandar mail a info@feriagourmet.com.ar
¿En qué zonas realizan envíos?
Los envíos se realizan en CABA y GBA. Hacemos entregas de productos congelados, refrigerados y secos.
¿Qué días realizan las entregas?
Realizamos entregas de lunes a viernes, en el rango de 8 a 22hs. No entregamos sábados y domingos por el momento.
¿Existe monto mínimo de compra?
No existe monto mínimo, a partir de los $4.500 el envió es Gratuito
¿Puedo comprar productos de distintas tiendas?
Si. Por el momento los pedidos hechos a tiendas individuales se rigen por las políticas de entregas de cada unas de las tiendas. En el caso de querer productos de varias tiendas, tendrás que hacer un pedido separado para cada una.
Sin embargo existen los PLANES de FERIA GOURMET que te integran productos de varias tiendas en un mismo pedido. A su vez los PLANES a medida que armes con la nutricionista, se cargarán en un solo pedido, por mas que disponga productos de diferentes tiendas.
¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio cuando se realiza la entrega?
El pedido volverá a nuestro depósito y podrás solicitar una nueva entrega coordinando un nuevo día con un nuevo costo del envío
¿Quién puede recibir mi pedido?
Lo puede recibir cualquier persona que se encuentre en tu domicilio. También es posible que el paquete sea recibido el portero, personal de seguridad del edificio, o encargado que se encuentre en el momento de la entrega.
¿Cuáles son los medios de pago?
Trabajamos con Mercado Pago, aceptando tarjetas de crédito, débito.
También aceptamos transferencias bancarias.
Adicionalmente, aceptamos pagos en efectivo.
¿Qué pasa si hay faltantes cuando arman mi pedido?
Dada la situación actual y dado a la alta demanda, de haber faltantes, nos comunicaremos antes de enviarte el pedido para proponerte reemplazarlo por otro producto y /o devolverte el dinero por Mercado Pago.
Además, el stock de cada producto se encuentra indicado al momento de hacer la compra.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Al tratarse de alimentos, no aceptamos devoluciones ni cambios.
En el caso de que algún producto no coincida con tu orden, escribinos a info@outlet.vrtiendas.com y solucionaremos el inconveniente lo antes posible.
